지난 9월 4일 전자신문 주최로 열린 ‘온라인비즈니스전략컨퍼런스’ 기조연설에 나선 ‘소셜미디어의 전도사’ 조시 버노프(Josh Bernoff) 포레스터리서치 부사장은 소셜미디어를 통한 기업의 온라인 소비자와의 소통을 강조했다.
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